Políticas de Cambios y Devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Webee, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Estamos comprometidos a brindarte la mejor experiencia de compra posible. Si no estás satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. A continuación, detallamos nuestras políticas de cambios y devoluciones:

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No se podrán procesar cambios ni devoluciones sin orden de compra.
Una vez confirmado el pedido, el cliente no podrá cancelarlo; por lo tanto, deberá esperar a recibir el pedido para solicitar una devolución.
La vigencia para devoluciones es de 10 días a partir de que recibes el producto.
En ofertas y promociones no aplican devoluciones, salvo defectos de fabricación

NO aplican devoluciones cuando:

-El producto se encuentra desteñido, manchado o tintado por accidente o intencionalmente.

-El producto presenta señales de uso incorrecto o no sugerido.

-El producto se percibe desgastado o con evidencia de notable uso.

-El producto luce dañado o alterado por accidente o intencionalmente.

-No siguió las indicaciones descritas en las etiquetas para su lavado y/o secado.

-En productos especiales o unidades de edición limitadas.

-En productos con etiqueta de “Lanzamiento”

-La caja luce muy dañada o lastimada.

Plazo de Devolución y Cambios

Tienes un plazo de [número de días, por ejemplo, 30 días] a partir de la fecha de recepción para solicitar un cambio o devolución.

Productos Elegibles

Aceptamos devoluciones y cambios para productos sin usar y en su estado original.
Los productos deben estar en su embalaje original con todas las etiquetas y accesorios.

Productos no Elegibles

No aceptamos devoluciones ni cambios para productos perecederos, íntimos o personalizados.

Proceso de Devolución o Cambio

Comunícate con Nosotros: Para iniciar el proceso de devolución o cambio, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de [dirección de correo electrónico o número de teléfono]. Proporciona el número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver o cambiar.
Autorización: Te proporcionaremos una autorización y las instrucciones necesarias para proceder con la devolución o el cambio.
Envío del Producto: Embala el producto de manera segura y envíalo a la dirección que te proporcionaremos. Los gastos de envío de devolución correrán por tu cuenta.
Inspección: Una vez que recibamos el producto, realizaremos una inspección para verificar su estado. Si el producto cumple con nuestras políticas, procederemos con la devolución o el envío del nuevo producto en el caso de un cambio.

Reembolsos y Tiempos de Procesamiento

Los reembolsos se procesarán dentro de [número de días, por ejemplo, 7 días] a partir de la recepción y aprobación de la devolución.
Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

Cambios de Talla o Producto

Si deseas cambiar un producto por una talla diferente o un artículo distinto, comunícate con nosotros para coordinar los detalles del cambio.

Atención al Cliente

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder a tus preguntas y ayudarte en todo momento. Si tienes alguna duda sobre nuestras políticas de cambios y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de [dirección de correo electrónico o número de teléfono].

Estas políticas de cambios y devoluciones se aplican a todas las compras realizadas en Webee. Apreciamos tu confianza en nosotros y estamos aquí para garantizar que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Gracias por elegirnos como tu destino de compras en línea.